LEGAL REFERENCE

rajabaj গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, লেনদেন করবেন বা লবিতে খেলবেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি এবং সেগুলো এনক্রিপশন স্তরের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠা...

এনক্রিপ্ট করা তথ্য স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষাআপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা
rajabaj rajabaj গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ডেটা ব্যবহার, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের ডান নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
হেল্প সেন্টার লবির ফুটার থেকে হেল্প সেন্টারে প্রবেশ করুন এবং...
বিশ্বস্ততা সংকেত

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য একাধিক প্রযুক্তিগত এবং নীতিগত স্তর ব্যবহার করি এবং নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমরা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ TLS 1.3 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কখনো প্লেইন টেক্সটে ট্রান্সমিট হয় না এবং তৃতীয় পক্ষ সেগুলো ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি তথ্য অ্যাক্সেসের রেকর্ড রাখি এবং কোন টিম সদস্য বা সিস্টেম আপনার ডেটা দেখেছে তার তারিখ ও কারণ লগ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সিকিউরিটি ট্যাব থেকে শেষ ত্রিশ দিনের অ্যাক্সেস লগ দেখতে পারেন।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা কেবল সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে অপ্রয়োজনীয় ডেটা চাই না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

রিটেনশন নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজনের জন্য তিন বছর ডেটা স্টোর করি, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য কেবল পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad এবং Rocket), গেম স্টুডিও এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং আমরা তাদের ডেটা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি এবং লগইন স্টেট বজায় রাখার জন্য প্রথম-পক্ষ কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট প্রেফারেন্স থেকে অপশনাল কুকিগুলো অক্ষম করতে পারেন এবং আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে মিলে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং দায়িত্ব খেলার নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। নিচের সারণি দেখায় প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা কোন দিক কভার করে এবং তারা কীভাবে একসাথে...

গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, স্টোরেজ এবং শেয়ারিং কীভাবে হয় তা ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠা কভার করে কোন ডেটা আমরা রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে পারেন।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বাজি নিয়ম, অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সংজ্ঞায়িত করে। আপনি যখন রেজিস্টার করেন তখন এই শর্তগুলো মেনে নেন এবং সেগুলো আপনার লবি অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করে।
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন, উত্তোলন সময়, যাচাইকরণ ধাপ এবং ফি স্ট্রাকচার বিস্তারিত করে। যদি আপনার প্রশ্ন আপনার টাকা সম্পর্কে হয়, সেই পৃষ্ঠা দেখুন।
দায়িত্ব খেলা
খেলার সীমা, টাইম-আউট এবং অ্যাকাউন্ট বিরতির বৈশিষ্ট্যগুলো বর্ণনা করে। আপনি যদি খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে চান, সেই পৃষ্ঠা থেকে টুল সেট করুন।
কুকি পলিসি
আমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজিং সেশন, প্রেফারেন্স এবং লগইন স্টেট ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে। আপনি এই পৃষ্ঠা থেকে অপশনাল কুকিগুলো অক্ষম করতে পারেন।
AML/KYC পলিসি
পরিচয় যাচাইকরণ, ডকুমেন্ট আপলোড এবং অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষা পদ্ধতি কভার করে। আপনার প্রথম প্রত্যাহারের আগে KYC সম্পূর্ণ করতে হবে এবং এই পৃষ্ঠা দেখায় কী প্রয়োজন।
নিরাপত্তা পলিসি
পাসওয়ার্ড প্রয়োজনীয়তা, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা বর্ণনা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সেই পৃষ্ঠার সুপারিশগুলো অনুসরণ করুন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আমরা যে উপাদান প্রদর্শন করি

আপনি যখন এই পৃষ্ঠা ব্রাউজ করেন, আপনি লক্ষ্য করবেন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং পলিসি সেকশনগুলো একই ভিউতে রাখি যাতে আপনি দ্রুত প্রাসঙ্গিক তথ্য পান। নিচে বর্ণিত প্রতিটি...

ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড ট্যাব আছে যেখানে আপনি সংরক্ষিত...
কনসেন্ট টগল প্রেফারেন্স পৃষ্ঠায় আপনি নির্দিষ্ট ডেটা ব্যবহারের জন্য অনুমতি চালু বা...
ডিলিট অ্যাকাউন্ট ফর্ম সেটিংসের নীচে আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিশন শুরু করতে পারেন। ফর্মটি জিজ্ঞাসা...
পলিসি ভার্সন লগ প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি আপডেটের জন্য আমরা পৃষ্ঠার নীচে একটি পরিবর্তন...
এক্সপোর্ট টুল ডেটা ড্যাশবোর্ডে এক্সপোর্ট বোতাম আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড...
পলিসি ফুটার লিঙ্ক প্রতিটি পৃষ্ঠার ফুটার আমাদের সমস্ত নীতি পৃষ্ঠার লিঙ্ক প্রদর্শন করে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ, ডিভাইস আইপি এবং bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসের জন্য প্রয়োজন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা কেবল পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের সাথে পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেগুলো প্রসেস হয়। আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস মেনুতে যান এবং ডেটা ড্যাশবোর্ড ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং বাজি ইতিহাস দেখতে পারেন এবং সম্পূর্ণ রেকর্ড CSV বা JSON ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারেন।

হ্যাঁ, সেটিংস পৃষ্ঠার নীচে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বোতাম রয়েছে। ফর্মটি পূরণ করুন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি রেকর্ড ছাড়া। আপনি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন যখন ডিলিশন সম্পূর্ণ হবে।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন TLS 1.3 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন স্টোর করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি প্রদানকারীর API এর মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা কেবল লেনদেন ID এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি, কার্ড বা পেমেন্ট শংসাপত্র নয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ প্রয়োজনে তিন বছর ডেটা স্টোর করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি নীতি আপডেটের আগে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং লবিতে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। আপনি পৃষ্ঠার নীচে পলিসি ভার্সন লগেও সমস্ত পরিবর্তন দেখতে পারবেন এবং আমরা বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নতুন শর্তাবলী মেনে নিতে বলব।